Vorbestellungsrichtlinie – Wichtige Informationen

Bei MyDices bieten wir Vorbestellungen an, damit unsere Kunden frühzeitig Zugang zu kommenden und limitierten Produkten erhalten können. Aufgrund der besonderen Verfügbarkeit dieser Produkte – insbesondere bei Artikeln, deren Liefermenge durch den Distributor zugeteilt wird – bitten wir um Beachtung der folgenden Informationen:

1. Vorbestellung ≠ garantierte Lieferung

Eine Vorbestellung stellt noch keine Garantie für die tatsächliche Lieferung dar.

Wir bemühen uns, sämtliche Vorbestellungen vollständig zu erfüllen. Die tatsächlich verfügbare Menge hängt jedoch von der Zuteilung durch unseren Distributor ab. Diese kann geringer ausfallen als ursprünglich erwartet.

Auf diesen Zuteilungsprozess haben wir keinen Einfluss, wodurch sich die Verfügbarkeit eines Produkts zum Release ändern kann.

1. Finale Bestellbestätigung vor dem Release

Um größtmögliche Klarheit und Transparenz zu gewährleisten:

Eine Woche vor dem offiziellen Release erhältst du von MyDices eine finale Bestellbestätigung per E-Mail.

Mit dieser Bestätigung bestätigen wir verbindlich, dass deine Bestellung wie vorgesehen erfüllt und geliefert werden kann.

Solltest du bis zu diesem Zeitpunkt keine finale Bestellbestätigung erhalten haben, kann deine Bestellung von einer begrenzten Zuteilung betroffen sein. In diesem Fall werden wir dich entsprechend kontaktieren.

1. Vollständige Rückerstattung bei Nichtverfügbarkeit

Sollten wir deine Vorbestellung aufgrund einer zu geringen Verfügbarkeit nicht erfüllen können:

Der bereits bezahlte Betrag wird vollständig über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Wir informieren dich selbstverständlich direkt darüber. Auf Wunsch kannst du dich außerdem über zukünftige Nachlieferungen oder vergleichbare Produkte informieren lassen.

Wir wissen, wie wichtig insbesondere limitierte Releases für unsere Kunden sind. Deshalb legen wir großen Wert auf transparente Kommunikation, faire Abwicklung und eine schnelle Lösung, sollte ein vorbestelltes Produkt nicht verfügbar sein.

Vielen Dank für dein Vertrauen in MyDices.